Accéder au contenu principal

Retour au Dollarama, la paresse du client et le service à la clientèle



Je recommençais à travailler au Dollarama ce soir. Je suis dans les mêmes pensées que lorsque je travaillais l'an dernier soit un dégoût du travaille de fin de semaine. En fait, je n'ai rien contre travailler la fin de semaine. J'ai un problème avec le fait de travailler TOUTES les fin de semaine. Il y a bien des choses que je ne pourrai plus faire. Tout le monde autour de moi ne travaille pas la fin de semaine... bref, ça va être un dure moment à passer socialement. J'étais quand même heureuse de revoir la gang de travaille. Presque tout le monde est là. J'ai été chanceuse de voir passer une collègue qui vient de tomber en retraite. J'étais vraiment contente de la voir. Je n'ai pas fais de caisse aujourd'hui. J'imagine que c'était parce que je suis une employée de dernière minute donc toutes les caisses étaient attitrées. Je ne m'en plaint absolument pas. Finalement, mon retour s'est bien passé, tout le monde était content de me revoir et moi de même. On va bien voir jusqu'à quand je vais garder la motivation.


Sinon, en général c'était un bon retour. Cependant, tout a changé de bord. Les rangées ne sont plus les mêmes, je dois tout réapprendre ou presque. Il y a quand même des choses qui n'ont pas changés de place donc avec ma super mémoire, je me suis bien débrouillée pour aider les gens. Ce que je me suis rendue compte cependant c'est que les gens sont d'une paresse incroyable. C'est vrai!! Beaucoup de gens ne veulent tout simplement pas chercher. Je sais, ça se peut qu'on soit pressée et qu'un peu d'aide rapide n'est pas de refus. Mais les gens que j'ai aidé aujourd'hui n'avaient pas l'air du tout d'être pressé. Une petite madame est arrivée à ma hauteur avec une petite liste et m'a énuméré tout ce qu'elle cherchait. La plupart de ses achats étaient dans la rangée où nous étions... faut vraiment pas vouloir chercher...! La paresse des clients se voit aussi dans l'état des rangées en général. En effet, j'en parlais dans mon blog l'an passé mais ça me fait capoter de voir tout ce qu'on peut trouver dans les rangées qui ne vont pas dans ces dernières... Les gens préfèrent laisser les choses n'importe où au lieu d'aller le reporter à la bonne place. Je comprends quand on est loin de la place originale de l'objet mais quand les gens déposent un objet à quelques mètres de sa place originale, c'est vraiment de la paresse.

Aussi, je n'ai pas de problème avec le service à la clientèle quand les clients sont polis avec nous. Je dois admettre être stressée à l'idée de me retrouver de nouveau devant un client à la tête enflée ou qui se croit tout permis. Ce genre de personne m'anime et je suis prête à répliquer. Ce qui n'est pas nécessairement une bonne chose. Mais me faire lancer de la monnaie sur mon comptoir juste parce que je demande à l'homme et la femme, très poliment, de ranger leur panier dans l'air à paniers... à quelques centimètres d'eux, eh bien, ce genre de comportement, me donne envie de répliquer!


Bref, en général, je suis contente. On va voir combien de temps ça va durer. J'haïs travailler TOUTES les fins de semaine. Il faut ce qu'il faut j'imagine...

Commentaires

Posts les plus consultés de ce blog

Personnages lesbiens et leur impact

Pour ceux qui me suivent, vous savez que je partage parfois des articles concernant les différents couples de femmes dans les séries télévisées. Récemment, un couple est sorti du lot sur les médias sociaux. Juliantina vous dit quelque chose? L'impact de ce duo a été si grand sur Twitter entre autres que j'avais envie d'aborder avec vous les diverses répercussions qu'on eu les différents couples de femmes dans le passé (ou le présent) dans les séries télévisées. Cette liste est basée sur ce que j'ai observé sur Twitter.

Impact très grand

Clexa
Comment ne pas mettre Clexa (diminutif de Clarke et Lexa) en tête de liste du couple ayant eu le plus grand impact sur la communauté lesbienne? Aucun couple dans ma liste n'a eu autant de répercussions que celui formé par les deux personnages de la série The 100. Si on oublie leur forte personnalité et leur leadership, je crois que l'engouement pour ce duo était surtout dû au fait que c'était l'une de premières fo…

Du renouveau qui fait du bien

J'ai été plutôt absente sur ce blogue depuis des semaines. Beaucoup de changements ont eu lieu dans ma vie ce qui a compliqué un peu la suite de mon implication sur ce blogue.

Tout d'abord, j'ai changé d'emploi! Voilà le plus gros changement. Je suis partie d'un travail avec beaucoup d'instabilité pour un autre beaucoup plus sûr. J'avais besoin de me lever le matin et de savoir que j'avais un travail. J'étais épuisée mentalement de me demander ce qui adviendrait de mon prochain contrat. Vivre aux deux mois cette situation ne m'enchantait plus.

J'ai donc laissé cet emploi que j'aimais bien et pour lequel j'étais retournée aux études. Je me suis retrouvée dans un nouvel environnement que je n'avais jamais connu avant : le transport. À ce moment-ci de ma vie, cet emploi me donne tout ce dont j'ai besoin actuellement : stabilité, salaire et futur. Cependant, ce nouveau travail m'a demandé beaucoup d'énergie depuis un mois e…

Amenez-en des modèles : mise à jour!

Le 24 février dernier, j'écrivais un article sur les modèles de plus en plus nombreux de couples lesbiens dans les séries télévisées.  J'avais envie de faire une petite mise à jour de la liste que j'avais mentionnée. Seule #Vanity et #Kana ont survécu à ces derniers huit mois.. les autres ayant vu leur série annulée ou se terminer ne reviendront pas dans la liste actuelle. #Sanvers s'en sort légèrement, plus par espoir que par réalité.. vous verrez.


#KANA


Diminutif de Kate et Rana, ce couple du soap britannique Coronation Street a vécu une année rock'n Rolls. En effet, la découverte de ses sentiments envers Kate n'a pas été de tout repos pour la pauvre Rana. De culture musulmane, nous avons suivi avec souvent beaucoup de tristesse et de frustration la dure réalité d'aimer une personne du même sexe pour des croyants religieux (ici musulman). Mêlé au suicide du frère de Kate, la mort du père à Rana et le divorce de celle-ci avec son mari a rendu l'histoire …